Política de Cancelación de Pedidos

La presente política de cancelación de pedidos es establecida por Domainano (en adelante, “nosotros”) y se aplica a todos los pedidos realizados en nuestro sitio web oficial. Le recomendamos leer atentamente la siguiente información antes de realizar su compra para conocer las condiciones y el procedimiento de cancelación.

1. Condiciones de Cancelación del Pedido

• Pedidos no enviados dentro de las 48 horas posteriores a la compra: puede solicitar la cancelación directamente.

• Pedidos enviados o con más de 48 horas desde la compra: no es posible cancelar. Tras recibir su pedido, puede contactarnos para solicitar una devolución o un reembolso.

Tenga en cuenta que, una vez enviado el pedido, no será posible detener el proceso de transporte. Le recomendamos presentar la solicitud de cancelación lo antes posible para garantizar su correcta gestión.

2. Proceso de Cancelación del Pedido

• Contacte con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico o teléfono para solicitar la cancelación. Facilite la siguiente información: número de pedido, comprobante de pago y motivo de la solicitud;

• Nuestro equipo de atención al cliente procesará su solicitud de inmediato y, una vez aprobada, le notificará el resultado y los detalles del reembolso.

3. Proceso de Reembolso

Método de reembolso: Una vez confirmada la cancelación, el importe será reembolsado en un plazo de 1 a 3 días laborables a la misma cuenta utilizada para el pago (tarjetas Visa, MasterCard, Discover, Diners Club o JCB).
Tiempo de acreditación: El tiempo de llegada del reembolso puede variar según los procesos internos de cada entidad bancaria.
Para obtener más información sobre los reembolsos, consulte nuestra [Política de devoluciones, cambios y reembolsos].

4. Contáctenos

Dirección de contacto: 12 GEORGE BALDRY WAY, BUNGAY NR35 1SD, UNITED KINGDOM
Teléfono de atención al cliente: (+44) 7308513186
Correo electrónico de atención al cliente: inquiry@domainano.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 (hora de Europa Central, CET)