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Política GDPR

La presente Política GDPR es establecida por Domainano (en adelante, “nosotros”) con el propósito de detallar los principios y medidas que seguimos para recopilar, utilizar, almacenar y proteger los datos personales de los usuarios, garantizando el pleno cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (General Data Protection Regulation, GDPR).

1. Alcance de Aplicación

Esta política se aplica a todos los usuarios que acceden, se registran o utilizan los servicios de nuestro sitio web.
Al acceder a nuestro sitio, usted reconoce haber leído y aceptado el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

  • Información de identificación (nombre, número de teléfono[Opcional], correo electrónico, etc.);

  • Información del pedido (número de pedido, detalles del producto, dirección de envío, datos de pago, etc.);

  • Información técnica (dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso, información del dispositivo, etc.);

  • Registros o comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente.

Toda la información es proporcionada de manera voluntaria y con consentimiento explícito, o bien recopilada automáticamente a través del uso legítimo de nuestros servicios.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Utilizamos sus datos personales únicamente para los siguientes fines:

  • Procesar y cumplir con los pedidos realizados;

  • Enviar confirmaciones de pedido, información de envío y notificaciones posventa;

  • Mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio web;

  • Prevenir el fraude y garantizar la seguridad del sitio;

  • En caso de consentimiento, enviar comunicaciones electrónicas o boletines informativos.

4. Base Legal del Tratamiento de Datos (conforme al GDPR)

De acuerdo con el artículo 6 del GDPR, tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: para procesar su pedido y prestar los servicios adquiridos;

  • Consentimiento explícito: cuando usted se suscribe voluntariamente a boletines o actividades informativas;

  • Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con requisitos fiscales, contables y regulatorios;

  • Interés legítimo: para optimizar nuestros servicios, prevenir fraudes y mantener la seguridad del sitio sin afectar sus derechos fundamentales.

5. Almacenamiento y Plazo de Conservación de los Datos

Sus datos personales se almacenan de forma segura en servidores protegidos y solo pueden ser accedidos por personal autorizado.
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, una vez finalizado dicho plazo, los eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

6. Derechos del Usuario

De conformidad con el GDPR, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: solicitar confirmación sobre si tratamos sus datos y obtener una copia de ellos;

  • Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos;

  • Derecho de supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o se traten ilícitamente;

  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la suspensión temporal del tratamiento en determinadas circunstancias;

  • Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común;

  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos con fines específicos, como comunicaciones comerciales;

  • Derecho a retirar el consentimiento: puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de los medios indicados al final de esta política.

7. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, como cifrado y control de acceso, para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
En caso de producirse una violación de seguridad de datos, notificaremos a las autoridades competentes y a los usuarios afectados conforme a los plazos establecidos por el GDPR.

8. Compartición y Transferencia de Datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
Solo compartimos la información cuando es estrictamente necesario para prestar nuestros servicios, con:

  • Proveedores de transporte y logística;

  • Entidades financieras y de pago;

  • Proveedores técnicos autorizados para mantenimiento o gestión de seguridad.

Todos los colaboradores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cumplen con los estándares del GDPR.

9. Actualización de la Política

Podremos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en la normativa o en nuestros procedimientos internos.
Cualquier modificación se publicará en esta página y entrará en vigor de manera inmediata tras su publicación.

Contáctenos

Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política GDPR o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Dirección de contacto: 12 GEORGE BALDRY WAY, BUNGAY NR35 1SD, UNITED KINGDOM
Teléfono de atención al cliente: (+44) 7308513186
Correo electrónico de atención al cliente: inquiry@domainano.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 (hora de Europa Central, CET)